Términos y Condiciones

Anexa Cargo, tu aliado seguro en compras por internet, Los productos se compran en paginas por internet que se consideren confiables y aprobadas por nuestra empresa. Es requisito necesario para la adquisición de los servicios y productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

Nos regimos por todas las leyes de la República de Panamá basadas en un comercio justo.

Los paquetes que lleguen sin identificación y/o sin número de casillero se validará disponibilidad en almacén y no se garantiza dicha entrega ni reembolso.

Anexa Cargo no se hace responsable por mercancía considerada FRÁGIL que sufra algún daño si la misma viene mal embalada por el proveedor de origen.

Todos los paquetes sean cual sea su empaque y/o envoltura debe ser abierto para verificaciones en Miami, esto motivado a medidas de seguridad.

Al momento de registrarse en nuestra plataforma el equipo de Anexa Cargo solicitará un documento de identidad para la creación de su expediente en nuestra base de datos.

Nuestra garantía en el caso de un paquete comprado a través de su P.O. BOX, cubre la parte del transporte proveniente desde Miami hasta su llegada a Panamá. Cualquier daño sufrido por su producto en la ruta de procedencia hacia Miami, deberá ser tratados directamente con el proveedor original del producto.

POLITICAS COMPRAS CON NOSOTROS:

Las Compras son servicios de transporte por compras a través de su dirección de P.O. BOX en Miami, como también servicios de transporte Aéreo y Marítimo.

El servicio aéreo tiene una duración de 3 a 5 días hábiles una vez se recibe en la bodega de Miami (no incluye días feriados ni eventos extra regulares).

Las compras son de Los Clientes por lo tanto nosotros compraremos por medio de instrucciones de compra recibidas mediante su asistencia a nuestra sucursal el pago debe ser del 100% del valor de la compra más el 10% del servicio brindado. Si el cliente solicita un pedido equivocado y se efectúa la compra, la empresa no se hace responsable y el cliente debe pagar el total de la compra más él envió de la misma.

No nos hacemos responsables por paquetes extraviados y atrasos por mala gestión  de U.S. Postal Service, en nuestra bodega en Miami.

GARANTIA DE COMPRA

 Al momento de realizar la compra del artículo, este no podrá cancelarse una vez efectuada por lo tanto no podrá retirar el monto pagado.

Una vez embarcado el producto para cualquiera de los dos tipos de servicio no emitimos cancelación ni hacemos reembolsos.

No nos hacemos responsables por mercancía equivocada proveniente del proveedor de compra.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Si el producto no fuera el que solicitó en su orden puede llevarlo a nuestras oficinas para proceder con la devolución gratuita siempre y cuando el paquete no exceda las 5 libras (reales y/o volumétricas). Una vez recibido y tras esta verificación, Anexa enviará el paquete a USA.

Toma en cuenta las siguientes indicaciones:

• El paquete no debe exceder los $500.00, de superar este monto debe consultarnos antes de proceder
• Las medidas máximas para enviar es de 20 pulgadas en cualquiera de sus dimensiones.
• Anexa no se hace responsable por devoluciones con etiquetas de devolución erradas facilitadas por el cliente.

Importaciones Prohibidas

No transportamos:

• inflamable, explosivo o corrosivo
• Animales
• Plantas vivas
• Municiones
• Armas de fuego y/o accesorios (incluye replicas)
• Gas
• Venenos

La empresa no se hace responsable por compra o envió de artículos restringidos o prohibidos, ya que pueden ser decomisados en aduanas de los EE.UU. en las exportaciones y aduana en las importaciones de Panamá.

GARANTIA ARTICULO DE VALOR

 Todo articulo con valor superior a B/.100 (cien balboas) debe ser asegurado por un seguro especial brindado por Anexa, articulo de valor no asegurado la empresa no se hace responsable por la perdida, desperfecto o devolución de la misma.

EL CLIENTE

El cliente Acepta pagar impuestos, trámites aduanales o permiso adicional requerido por las autoridades de aduana panameña en caso de que lo requiera.

El cliente o comprador acepta que es el único responsable por la compra o transacción realizada quedando Anexa Cargo libre de toda responsabilidad en el caso de no recibir su producto, defectuoso o incompleto.

En caso de reclamo deberá hacerlo directamente donde realizo la compra o transacción, tienda o persona que le hace el envío, con el que realizó la compra o transacción.

Si el vendedor emite una devolución de articulo el cliente correrá por la gestión y los gastos de envió, Acepta también que es el único responsable del pago de impuestos, multas o cobros extras impuestos por la Autoridad de Aduanas, debido a la falsificación de datos, declaración falsa o errónea del producto, o por la compra de los productos prohibidos.

En el caso que alguna compra realizada por sus medios contenga carga peligrosa o prohibida y esta sea decomisada por Aduanas ANEXA CARGO no se hace responsable de la mercancía decomisada.

Anexa Cargo No se hará responsable de compras efectuadas en nuestro local con carga peligrosa.

PAQUETES ASEGURADOS

Todo paquete que ingrese a nuestro sistema y desee adquirir un SEGURO BASICO del 10% del valor del flete, el cual será cobrado cuando llegue el paquete, es obligatorio, este seguro cubre el gasto pagado por flete.

 

ARTICULO DE VALOR todo articulo superior a los $100 debe ser declarado ante la administración de Anexa Cargo anunciando que va a traer un artículo de valor y desea asegurarlo, la cuantía de este SEGURO de VALOR se aplicara dependiendo de las características del producto y su precio. Artículo de valor no declarado y asegurado no nos hacemos responsable por perdida o daño del mismo.

FLETE

El peso dado en una cotización es estimado, ya que el peso real del paquete se confirma una vez haya llegado al destino final, la empresa trabaja con libras enteras es decir que no se fraccionan los pesos.

POLITICA DE RETIRO DEL PAQUETE

El cliente tiene un plazo de 1 semana para retirar el paquete de lo contrario recibirá una multa entre $30 y $50 dependiendo el caso. El cliente tendrá un plazo de 30 días máximo para retirar el pedido, contados a partir de la notificación de llegada. De no ser retirado dentro de este plazo, el cliente perderá el derecho sobre el artículo, y el monto del abono pagado. Nos reservamos el derecho de revisar toda mercancía que sea recibida en nuestra bodega.

METODOS DE PAGO

• Efectivo.
• TC.
• Clave.
• ACH.
• Yappy.

Transferencia bancaria (todo cliente debe registrar el correo de la empresa asociado a la cuenta bancaria con el fin de que el respaldo de la transferencia es correo directo del banco al correo de la empresa, enviando el capture de la transferencia a nuestro número de WhatsApp).

De lo contario debe esperar que la transferencia sea verificada.